Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası üzerinden şubeden kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 aydır kartımın gelmesini bekliyorum. Sistem üzerinde kart hâlâ “basımda” görünüyor ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğun AGT Kurye’de olduğu söyleniyor, ancak AGT firmasına zaten hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda ve ben mağdur ediliyorum.

Kredi kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.