Ziraat Bankası Kartı AGT Kargo’da Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın AGT Kargo ile gönderimi 02.01.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kayıtlarınızda “evde yoksunuz” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim; ancak bu süre boyunca teslimat beklerken evdeydim, hiçbir şekilde kapıma gelen ya da beni arayan olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca gönderimin dağıtımda olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen günlerdir kartımı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası banka kartımın AGT Kargo görevlileri tarafından en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, gerekli ise dağıtım süreciyle ilgili inceleme yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.