Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Banka Kartım Ve Ulaşılamayan Kurye Firması

Benim adıma Ziraat Bankası banka kartı gönderimi için AGT Kurye firması ile çalışılmış, ancak kartım bana hiç teslim edilmediği halde 02.12.2025 tarihinde sistemlerinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Ne kurye tarafından ne de firma tarafından bilgilendirilmedim. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

S***** K**** adına, 5000*******14 takip/gönderi numaralı kartımın gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerçekte hiç teslim yapılmadıysa da kartımın en kısa sürede güvenli bir şekilde bana ulaştırılmasını ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.