Teslim Edilen Kartın Durumu Sistemde Güncellenmemiş

AGT Kargo ile Ziraat Bankası kartımın gönderimi sırasında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 5000*******25 numaralı kargom 24 Şubat’ta teslim edildi, ancak sistemde hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor. Ziraat mobil uygulamasında da kartım “gelmemiş” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu durum hem bankacılık işlemlerimde karışıklığa neden oluyor hem de kartım sanki elime ulaşmamış gibi algılandığı için mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak sistemdeki hata düzeltilmedi.

Kargom fiilen teslim edilmiş olmasına rağmen, AGT Kargo ve ilgili sistemler üzerinde teslimat bilgisinin güncellenmesini, Ziraat uygulamasında kartımın teslim edilmiş olarak görünmesini ve bu kaydın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.