Sivas Şubesinde Gönderi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Kamu SM tarafından tarafıma gönderilen mal, mühürüm 05.12.2025 tarihinden bu yana AGT Kurye Sivas şubesinde bekletiliyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve bu gecikme yüzünden ceza alma ihtimalim bulunuyor.

Konu ile ilgili AGT Kurye müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekibiyle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Zor bela ulaşabildiğim Sivas şube temsilcisi ise saat 6’dan sonra şubeye gelip almamı, kendisinin AGT Kurye gönderilerini dağıtmak konusunda çok istekli olmadığını, buna rağmen gönderileri yine de bıraktıklarını söyledi. Bu yaklaşım hem sorunun çözülmemesine hem de müşteriye karşı büyük bir saygısızlık hissi oluşmasına neden oldu.

2754100903249 takip numaralı gönderime ait malın mühürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle doğabilecek idari yaptırımların sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.