Papara Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Haksız Evde Yoktunuz Notu

21.09.2026 tarihinde Papara kartımı sipariş ettim ve kartımın teslimatı AGT Kurye’ye verildi. Yaklaşık iki hafta geçmesine ve teslimat adresimin İstanbul olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Takip ekranında gönderimin dağıtıma çıktığı görünüyor; ancak her iki dağıtıma çıkışta da tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama ne de bir SMS aldım. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Özellikle hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde böyle bir bahane üretilmesini, kurumsallıktan çok uzak ve son derece rahatsız edici buluyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir muhatap bulamıyorum; yönlendirme yapacaklarını söylüyorlar ancak fiilen hiçbir dönüş yapılmıyor. Şu an takipte gönderinin iki kez dağıtıma çıktığı ve utanılacak şekilde 08.10.2026 tarihine kadar teslim edileceği yazıyor, yani basit bir kart teslimatı için bu kadar uzun bir süre bekletiliyorum.

Hem kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, hem de arama yapılmadan “evde yoktunuz” bilgisinin girilmesini ve bu sorumsuzluk için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.