to read complaints and reviews, or file yours. 
AGT Kuryesi ile yaşadığım süreçten son derece mağdur oldum. 2754100924219 takip numaralı mal, mühürlü gönderim için 18 Aralık tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünü fiilen teslim alamadım ve 26 Aralık tarihinde Perpa Merkez şubesine giderek kendi imkanlarımla almaya çalışmak zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine tam 37 dakika boyunca, hatta 1. sırada beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Sistem üzerinden kurye ile üç kez ayrı ayrı mesajla iletişim kurmaya çalıştım; ayrıca şikayet kısmından da başvuruda bulundum. Buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.
Özellikle malı mühürlü gibi kritik ve zaman hassasiyeti olan bir evrakın bu kadar sahipsiz bırakılması, ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden doğru düzgün bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, gönderimin durumu ve sürecin neden bu hale geldiği konusunda bilgilendirilmemi ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
AGT Kurye üzerinden gönderimi yapılan 2754100654105 takip numaralı malı mührüm, 10.06.2025 tarihinde gönderilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hedeflenen teslimat tarihi 23.06.2025 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...
14 Ekim’den beri tarafıma gönderilen malı mühürüm AGT Kurye üzerinde gözüküyor ve bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca şubeye bırakılmasını, gelip kendimiz teslim almak istediğimizi belirtmemize rağmen herhangi bir paylaşım veya düzeltme yapılmadı. Kargo takip numaram: 27541...
AGT Kurye ile 2754100892005 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde malı mühür bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle başvuru sürecim geçti, şu an ceza yazılma durumuyla karşı karşıyayım. Bu sürecin mağduru ve sorumlusu ben değilim, tamamen kargo firmasının tesl...
AGT Kurye ile iş yerime teslim edilmesi gereken malı mühür gönderim, kurye tarafından teslim edilmiş gibi gösterildiği ve sistemde de teslim edilmiş göründüğü halde tarafıma ulaşmamıştır. İş yerime herhangi bir kargo teslimi yapılmadı; buna rağmen gönderi teslim edilmiş kaydı oluşturulmuştur. Gönde...
Haziran ayında Kamu SM’den aldığım malı mühür, AGT Kurye ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom tam 2 ay gecikmeli olarak, Ağustos ayında teslim edildi. Bu süreçte defalarca AGT Kurye’nin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefon numaralarına cevap alamadım. Gecikme nedeniy...
Yorumlar