Kritik E‑İmza Sertifikamın 20 Günden Fazla Gecikmesi Ve Kargo Sorunu

TÜBİTAK Kamu Sertifikasyon Merkezi üzerinden e-imza başvurum yapıldı ve 21 Temmuz tahmini teslim tarihli gönderim AGT Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verildi. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 2783260633767’dir ve bu numarayı da bugün Kamu Sertifikasyon müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebildim, 1 Temmuz’da gelen SMS’te herhangi bir takip numarası yer almıyordu.

Gönderi Ağrı Patnos adresime teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın teslimat yapılmadı. Bu süreçte e-imzam olmadığı için hastaların raporlarını imzalayamıyor, hem hastalarım hem de ben ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kendini “hızlı kargo” olarak tanıtan bir firmanın bu kadar kritik bir evrakı bu denli geciktirmesini kabul edemiyorum.

Kayıp veya bekletme durumu varsa tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini ve e-imzamın acilen, gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.