Kredi Ve Hesap Kartı Teslimatı 6 Gün Boyunca Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Ziraat Bankası’na ait hem hesap kartım hem de kredi kartım, 9 Mart’ta AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen 9 Mart’tan beri kurye üzerinde görünüyor ve İstanbul’daki adresime bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul içinde, İstanbul’daki bir adrese 6 gündür kartların getirilememesini gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Kargo takip numaram 500046****** şeklindedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona bakan bir muhatap bulamıyorum, sürekli telesekreter çıkıyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece yapay zeka cevap veriyor, “sizi canlı desteğe aktarıyorum” denilmesine rağmen asla bir insana aktarım yapılmıyor ve kimse dönüş yapmıyor. Ne bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir yanıt veriliyor.

Kartlarımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.