Kart Gönderiminde AGT Kurye Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, AGT Kurye tarafından bana teslim edilmedi. Gönderi takip numarası 5000*******59 olan kartım için sistemde “iade kabul edilmiyor statüsüyle iade işleminde” şeklinde bir ifade görünüyor; ancak kart bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı.

Hem Ziraat Bankası kart gönderim sürecinde hem de AGT Kurye tarafında ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir kartı beklememe rağmen ne net bir bilgilendirme alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Kartımın yeniden işleme alınarak, mümkünse AGT Kurye dışında farklı ve güvenilir bir kargo/kurye firmasıyla, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve Ziraat Bankası’nın bundan sonraki kart gönderim süreçlerinde AGT Kurye ile çalışmamasını talep ediyorum.