Evde Olmama Rağmen Banka Kartım İki Kez Teslim Edilmeyip Mağdur Edildim

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım AGT Kurye ile gönderildi. 20.10.2025 tarihinde kartım sözde dağıtıma çıkarıldı ancak evde olduğum halde sisteme “evde yoktu” bilgisi girilmiş. Banka tarafından aranıp teslimat için eve geldiklerini ama evde olmadığımı söylediler, oysa o gün evden dışarı hiç çıkmadım.

Bu yanlış bilgi nedeniyle kart tekrar şubeye geri gitmiş, daha sonra 26’sında yeniden AGT Kurye ile gönderim yapıldığı söylendi. Ancak bu tarihten sonra da ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde olmama rağmen iki defadır sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılması ve kartımın hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de AGT Kurye’den, kartımın en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıldığı zaman da doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.