AGT Kuryenin Teslim Etmeme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ziraat Bankası Kartı İptali

26 Mart tarihinden bu yana AGT Kurye üzerinden Ziraat Bankası’ndan gelen 5000*******63 numaralı gönderim bir ayı aşkın süredir bana teslim edilmedi. Adres değişikliği yaptığım için sürecin uzadığını düşünürken, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden gönderim için iade işlemi başlatıldığını sonradan öğrendim.

Bu süre içinde AGT Kurye ile defalarca, 10’dan fazla kez iletişime geçtim ancak hiçbir şikayetime geri dönüş yapılmadı, net bir açıklama da alamadım. Teslimatı gerçekleştirmedikleri gibi, kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatmaları ve buna dair bilgilendirme yapmamaları beni mağdur etti. Sonuç olarak Ziraat Bankası’ndan gelen kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

Ziraat Bankası kartımla ilgili yaşanan hiçbir olumsuzluğu kabul etmiyorum, bu süreçte doğabilecek tüm sorumlulukların AGT Kurye ve Ziraat Bankası’na ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak hem AGT Kurye’den hem de Ziraat tarafında yetkili birimlerden, neden teslimatın bir ay boyunca yapılmadığı ve hangi gerekçeyle haber verilmeden iade süreci başlatıldığı konusunda net bir açıklama ve yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.