AGT Kurye’nin Kritik TÜBİTAK E-İmza Gönderimindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık!

Yaklaşık 2 haftadır AGT Kurye tarafından teslim edilmesi gereken TÜBİTAK e-imza gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu kadar kritik ve resmi bir evrakın bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Elimde 2783260451811 takip numaralı TÜBİTAK gönderisine ait bilgi mevcut, ancak bu süre boyunca ne gönderi teslim edildi ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Son 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum; hatta sistemde sürekli “1. Sıradasınız” denmesine rağmen defalarca yaklaşık yarım saat hatta bekledim, hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, muhatap bulamadım.

TÜBİTAK gibi bir devlet kurumunun, e-imza gibi son derece önemli bir evrakı bu şekilde ulaşılamayan ve süreci yönetemeyen bir firmaya emanet etmesi güven sarsıcı bir durumdur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2783260451811 takip numaralı TÜBİTAK e-imza gönderimin acilen ve gecikmenin dikkate alındığı bir açıklamayla birlikte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse konu hakkında CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.