Kritik Resmi Evrakın Teslimatında Ciddi Gecikme Ve İletişim Sorunu

TÜBİTAK tarafından tarafıma gönderilen malı mühür, AGT Kurye ile teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşatıyor. 15 Kasım’da kargoya verilen gönderi için 24 Kasım teslim tarihi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bir resmi evrakın, bilişim çağında 11 gün sonrasına teslim tarihi verilmesi ve buna rağmen yine de ulaştırılamaması akıl alır gibi değil.

Gönderime ait 2754100877559 numaralı takip ile süreci kontrol ediyorum. TÜBİTAK ile iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, AGT Kurye tarafında ise yalnızca uygulama içi mesajlarla sınırlı, birebir muhatap bulamadığım bir iletişim yapısı mevcut. Koskoca bir devlet kurumunun, bu kadar kritik bir resmi evrak için bu denli yetersiz bir kargo/kurye firmasıyla çalışmasını kabullenemiyorum. Resmi ve acil nitelikteki bir malı mühür gönderisinin, herhangi bir alışveriş sitesinden yapılan siparişle aynı ciddiyetsizlikte ele alınması oldukça üzücü.

Gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili TÜBİTAK ve AGT Kurye tarafından tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve özellikle de bu kadar önemli resmi evraklar için çalışılan firmanın seçim sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.