AGT Kurye Teslim Edilmemiş Gönderi Ve İş Süreçlerinin Aksaması

TÜBİTAK üzerinden başvurduğum malı mühür, 11.12.2025 tarihinde AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram 2754100913254 ve gönderinin Osmaniye Merkez adresime teslim edilmesi gerekiyor. Sistemde sürekli “dağıtım bölgesine sevk edildi” ifadesi görünüyor ancak 23.12 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ürünüm dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe ve sistemde 1. Sırada görünmeme rağmen hiç kimse telefonu açmadı. “acente olmak istiyorum” formunu doldurduğumda ise bana AGT Kurye uzantılı bir mail adresi ve bir telefon numarası gönderildi. Bu numarayı aradığımda telefondaki kişi son derece saygısız bir üslupla nereye şikayet edeceksem etmemi, asla yardımcı olmayacağını söyledi. Mail atan kişiye takip numaramı göndererek gönderimin akıbetini sorduğumda da mailime herhangi bir dönüş yapılmadı.

Malı mühür olmadan şirket için banka hesabı açamıyor, resmi işlemlerimi ilerletemiyorum ve bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. AGT Kurye’nin gönderimi acilen teslim etmesini, tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını ve özellikle saygısız davranan personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.