AGT Kurye Tarafından Teslim Edilmemesi Ve Kaba Tutum Şikayeti

TÜBİTAK kamusm e-imza ürünüm 20 Şubat’ta tarafıma ulaştırılmak üzere AGT Kurye’ye teslim edildi. Ancak kurye adresime gelmediği, arama ya da SMS göndermediği halde sisteme “adreste ulaşılamadı” notu düşmüş.

26 Şubat 2026 tarihinde saat 15.21’de 0850 333 03 ** numaralı çağrı hattından AGT Kurye yetkilileri tarafından arandım. Görüşmede kurye yetkilisi son derece kaba ve çirkin bir üslupla sadece vereceği adrese gidersem ürünü alabileceğimi söyledi. Adrese gidemeyeceğimi belirttiğimde ise art niyetli bir şekilde ürünü son gününe kadar bekleteceğini söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yine ürünün son güne kadar bekletilebileceği ifade edildi.

Ne AGT Kurye’nin bu tutumunu ne de TÜBİTAK tarafının bu sürece kayıtsız kalmasını kabul ediyorum. Ürünümün vakit kaybetmeden, kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu süreçte kaba, tehditkar ve ilgisiz davranan kurye personeli başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.