E-İmza Kartım Ankara’da Günlerdir Durdurulmuş, Açıklama Ve Acil Teslimat Talebi

AGT Kurye aracılığıyla gönderilen ve 2783260501488 takip numaralı e-imza kartım, 3 gündür sistemde “teslimat biriminde” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmamıştır. Kargom 6 Şubat 2026’dan beri Ankara ilinde bekliyor ve teslimat tarihi olarak 17 Şubat 2026 görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmamaktadır.

Resmi işlemlerim için aciliyet taşıyan bu gönderiyle ilgili ne bir bilgilendirme yapılmıştır ne de tahmini teslimat sürecine uyulmuştur. Teslimat adresi Ankara Çankaya olmasına rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, firmanızın iletişim kanallarından da destek alamamaktayım.

9–10 Şubat 2026 tarihlerinde hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp hattınız üzerinden defalarca ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. E-imza gibi şahsa özel ve kritik bir belgenin bu şekilde bekletilmesi, iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatmıştır.

Gönderimin acil olarak dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Ankara Çankaya’daki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu sorumsuz süreçle ilgili tarafıma ivedilikle açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.