AGT Kurye Adreste Tanınmıyor Notu İle Kritik Evrakı İade Etti

AGT Kurye’nin Necmettin Erbakan Üniversitesi’ne getirmesi gereken elektronik imza gönderimi, TÜBİTAK tarafından Konya Meram Necmettin Erbakan Üniversitesi Köyceğiz Kampüsü’ndeki fakülte binasına yönlendirilmişti. Adreste bina ve detaylar eksiksiz yazılı olmasına rağmen kurye bina içine girmeden, sadece güvenliğe gelerek gönderiyi bana ulaştırmadan geri iade etmiş ve sisteme de “adreste tanınmıyor” şeklinde not düşülmüştür.

03 Şubat tarihinde yaşanan bu olayda, bina içine kadar gelip teslim etmeye çalışmak yerine bu şekilde iade sürecine geçilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Ayrıca AGT Kurye ile doğrudan müşteri hizmetleri üzerinden görüşme imkanım da olmadığı için sadece SMS ile gönderilen şikayet linki üzerinden bildirim yapabiliyorum.

Elektronik imza gibi kritik bir evrakın bu kadar kolayca “iade” edilmesini ve “adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesini kabul etmiyorum. Gönderimin en kısa sürede tekrar yönlendirilerek, bu kez bina içine kadar gelinip doğru şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.