AGT Kargo’nun E‑İmza Teslimindeki Gecikme Ve Cevapsızlık Kamu İşlemlerimi Engelliyor

AGT Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken TÜBİTAK e-imzam, 13.10.2026 tarihinden bu yana belirtilen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bir kamu kurumunda görev yapmam sebebiyle e-imza, resmi yazışmalarımın ve iş süreçlerimin yürütülmesi açısından zorunlu niteliktedir. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle resmi iş ve işlemlerimde aksaklıklar yaşanmış, iş süreçlerim olumsuz etkilenmiş ve mağduriyet oluşmuştur.

Gönderimin durumu hakkında bilgi almak ve teslimat sürecini öğrenmek amacıyla AGT Kargo’nun sunduğu iletişim kanallarını kullanarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlgili kanalların tamamının cevapsız kalması nedeniyle yetkili bir kişiye ulaşamıyor, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi edinemiyorum.

Özellikle kamu hizmetlerinin yürütülmesinde zorunlu olan bir e-imzanın teslimatının bu kadar geciktirilmesi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarından tarafıma geri dönüş sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Teslimat gecikmesinin nedeninin ivedilikle araştırılmasını, e-imzamın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iletişim kanallarınız üzerinden süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.