AGT Kargo’da Acil Banka Evrakının Bir Hafta Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmesi gereken acil banka evrakı içeren kargom AGT Kargo ile gönderildi. Kargo, yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bugün de öğlene kadar evde kargoyu bekledim, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Ben evden ayrıldıktan sonra kurye beni aradı, o anda evde olmadığımı söyledim. Kurye ise bana haftada bir dağıtım yaptıklarını, bu nedenle kargoyu ancak bir hafta sonra getirebileceğini iletti. Bir haftadır teslim edilmeyen, üstelik acil olan bir banka evrakı için böyle bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Bu süreçte AGT Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.

Takip numarası 5000******17 olan gönderim, bu yaşananlar nedeniyle tarafımdan iptal edilmek zorunda kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.