Bir Kullanımdan Sonra Patlayan Botta Kalitesiz Tamir Ve İade Reddi

Ags Kırıkkale şubesinden 20.11.2025 tarihinde Park Moda çorap bot satın aldım. Botu sadece bir kere giymeme rağmen sağ ayağımdaki botun arkası patladı, önü açıldı. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde tamir edeceklerini söyleyip 29.11.2025 tarihli bir tamir fişi verdiler ve ürünü teslim aldılar.

Yaklaşık dört hafta sonra tarafıma mesaj geldi ve botu teslim almaya gittiğimde yapılan işlemi görünce şok oldum. Botun arka kısmını özensiz ve uydurma bir şekilde dikmişler, ön tarafta ise hiçbir işlem yapılmamıştı. Ürünü bu şekilde kabul etmediğimi, iade etmek istediğimi belirttim, ancak iade talebimi reddettiler. Mağaza çalışanları “Biz bir şey yapamayız.” diyerek ne iade ne de yeniden tamir için ürünü geri almadı.

Bir hafta bile düzgün kullanılmadan bu hale gelen bir ürünün ve ardından gelen bu kalitesiz tamir ve ilgisiz yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayıbı bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.