Agora Sinemaları Ücretsiz Kampanya Kodu Kullanılamadı Ve Çalışanın Kaba Davranışı

13.01.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16:40 civarında Antalya Agora AVM’de bulunan Agora Sinema’ya, elimizdeki ücretsiz kampanya kodunu kullanarak bilet almak için gittik. Görevliye elimizde kod olduğunu söylememize rağmen, sistemde geçmediğini söyleyip “buradan alın o zaman” şeklinde sert ve kaba bir tavırla bizi adeta başından savar gibi davrandı.

Hem ücretsiz kampanya kodumuzun hiçbir şekilde kullanılmasına yardımcı olunmaması hem de çalışanınızın üslubu bizi oldukça rahatsız etti. Durumu izah etmeye çalıştığımızda da herhangi bir yetkiliyle görüştürülmedik; “yok” denilerek geçiştirildik.

Müşteriyle doğrudan iletişimde olan kişilerin konuşma tarzına ve yaklaşımına daha fazla dikkat edilmesi, bu yaşadığımız olaya neden olan çalışan hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.