Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz İndirim Kodu Ve İade Sorunu: Cinegold Sinemasında Mağduriyet

profile
Meryem
08 Ağustos 2025 12:48
648

08.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM’de bulunan Cinegold sinemasında, çocuklarım için “Kaptan Pengu ve Arkadaşları 5” filmine saat 12:15 seansına iki bilet aldım. Türk Telekom’dan o gün aldığım indirim kodunu, biri bedava olacak şekilde kullanmak istedim. Toplamda mısır ve su ile birlikte 560₺ tutarındaki ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.

Bilet alımı sırasında indirim kodumu görevliye ilettim ancak “patronumuz kabul etmiyor, kodu girmeyin diye talimat verdi” şeklinde bir yanıt aldım ve kodum uygulanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre bekletildim ve sinema saati geldiği için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Kampanya koşullarına uygun olarak indirim kodumun geçerli sayılmasını ve fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 18:27 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhabalar Değerli İzleyicimiz; Sinema salonlarımızda yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi artırabilmek adına büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enes
Enes

Merhaba 6 Ekim pazartesi günü kız arkadaşımla sinema filmi izlemeye geldim seçtimiz filim saat 20:30 da baslicakti kasiyer arkadaş bizden 2 bilet parası yerine 4 kişilik para vermemizi istedi başka rezervasyon olması için bu şekilde asla böyle bir sistem yapılmaması gerekiyor böyle yapılırsa o salonada zaten rezavazsyon olmaz bildiğiniz fazla para istenmesinde dolayı şikayetçiyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 21:58
2.155
"Sorunu ciddiye alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
4
Cihangir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cihangir
04 Temmuz 2025 11:07
502
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 10:18
1.050
Benzer Şikayet Yaz