to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İndirim Kodu Ve İade Sorunu: Cinegold Sinemasında Mağduriyet
08.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM’de bulunan Cinegold sinemasında, çocuklarım için “Kaptan Pengu ve Arkadaşları 5” filmine saat 12:15 seansına iki bilet aldım. Türk Telekom’dan o gün aldığım indirim kodunu, biri bedava olacak şekilde kullanmak istedim. Toplamda mısır ve su ile birlikte 560₺ tutarındaki ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.
Bilet alımı sırasında indirim kodumu görevliye ilettim ancak “patronumuz kabul etmiyor, kodu girmeyin diye talimat verdi” şeklinde bir yanıt aldım ve kodum uygulanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre bekletildim ve sinema saati geldiği için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Kampanya koşullarına uygun olarak indirim kodumun geçerli sayılmasını ve fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli İzleyicimiz; Sinema salonlarımızda yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi artırabilmek adına büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba 6 Ekim pazartesi günü kız arkadaşımla sinema filmi izlemeye geldim seçtimiz filim saat 20:30 da baslicakti kasiyer arkadaş bizden 2 bilet parası yerine 4 kişilik para vermemizi istedi başka rezervasyon olması için bu şekilde asla böyle bir sistem yapılmaması gerekiyor böyle yapılırsa o salonada zaten rezavazsyon olmaz bildiğiniz fazla para istenmesinde dolayı şikayetçiyim