to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenmiş Rezervasyon Otelde Kayıt Bulunamadı, Acil İade İstiyorum
Agoda üzerinden ailemle birlikte 1 Haziran 2026 giriş, 5 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde Justiniano Deluxe Resort için rezervasyon yaptım. Ücreti Agoda üzerinden peşin ve tamamen ödedim, rezervasyon numaram 1674869688’dir.
1 Haziran 2026 tarihinde otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyon rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini, kayıt bulunamadığını söyledi. Ailemle birlikte saatlerce otel kapısında beklemek zorunda kaldık ve mağdur edildik. Ücretini tamamen ödediğim bir rezervasyonun otelde görünmemesi ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilemez.
Agoda’nın Türkçe müşteri desteği olmadığı için doğrudan ve sağlıklı bir şekilde derdimi anlatamıyor, çözüm sürecini yürütemiyorum. Bu nedenle, ödemesini yaptığım ancak hizmetini alamadığım bu rezervasyona ait tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
