to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Onayına Rağmen Otelde Yer Bulunamadı, Mağduriyet Ve İade Talebi
25.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Sultan of Side oteline, rezervasyon numarası 1662644014 ile 4.200 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlandı ve rezervasyon onayı tarafıma gönderildi. Ancak otele giriş yapmak istediğimde, ismimize ait herhangi bir rezervasyonun bulunmadığı söylendi ve bu nedenle mağdur edildik. O gece geç saatlere kadar yeni bir otel bulabilmek için uğraşmak zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Yaşadığımız bu sorun karşısında Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Agoda’dan ödediğim 4.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^el
