to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim - 29 Ekim 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Stone Hill Boutique Otel Ayvalık’ta 1 gecelik rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1947925445). Otele 28 Ekim günü saat 18.00 civarında giriş yapmak için gittiğimde, otelde hiçbir çalışan yoktu. Resepsiyonun kapısında, kimse olmadığında aranması için bir telefon numarası bırakılmıştı ancak bu numarayı defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık. Yaklaşık 1 saat boyunca otel önünde beklemek zorunda kaldık ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadık.
Ayrıca, yaşadığım bu sorunu Agoda üzerinden çözmek için yardım merkezi ve müşteri hizmetleri numarasını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Konaklama yapmak zorunda kaldım çünkü rezervasyonum iptal edilmedi ve başka bir seçeneğim yoktu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1334 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba a****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
23.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Katapa Stone House (Nevşehir Kapadokya) oteline 2.724,30 TL tutarında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon numarası 1662079665). Sağlık sorunlarım nedeniyle rezervasyonumu iptal ettirmek istedim. Otelle iletişime geçtiğimde, otel yetkilileri iptal konusunda herhan...
31.10.2025 - 01.11.2025 tarihleri arasında, Agoda.com üzerinden 5935**83 rezervasyon numarası ile Avcılar’daki Emre Otel’de konaklamak üzere 2 günlük bir rezervasyon yaptım. Ödememi Ziraat Bankası banka kartımla, toplam 1.744,46 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde, otelin daha önceden ...
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...
21-24 Ağustos 2025 tarihleri için Bir Tebessüm Ayvalık otelinde Agoda üzerinden (Rezervasyon No: 1575378004) rezervasyon yaptım ve 11 Ağustos 2025’te kredi kartımla 13.221,17 TL ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandıktan sonra, bugün otel yönetimi tarafından arandım ve Agoda’nın otelle ola...
Yorumlar