to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda.com üzerinden KKTC Gazimağusa’daki Novel Centre Point Hotel için 11-12 Eylül 2024 tarihleri arasında, iki gece konaklamalı bir otel rezervasyonu yaptım ve toplamda 2478 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla peşin olarak ödedim. Rezervasyonlarımın ıd numaraları 1645716577 ve 1645719764’tür.
Ancak rezervasyonun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen otel, rezervasyonum hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş. Otele doğrudan ulaştığımda, adımın rezervasyon listesinde yer almadığını öğrendim. Bu nedenle, giriş günü geldiğinde açıkta kalma endişesi yaşıyorum.
Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım fakat chatbot dışında bir muhatap bulmak mümkün olmadı ve chatbot da tutarlı bir çözüm sunmuyor. Rezervasyonumun iptal veya iade koşulları olmadığından, tek beklentim Agoda'nın otele ulaşarak rezervasyonumu teyit etmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
19-22 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs Jasmine Court otelinde 3 gece konaklamak üzere Agoda üzerinden 1644230958 numaralı rezervasyonu yaptım ve 252 Euro kredi kartımdan (Visa, son dört rakam: 9074) tahsil edildi. 19 Eylül 2025’te rezervasyonumu iptal ettim ve Agoda’dan iptal teyidi aldım. Otel,...
8 Ağustos 2025 giriş tarihli, 1637129898 numaralı Del Mare Hotel KKTC rezervasyonumu, 4 Ağustos 2025 tarihinde aynı gün içinde ve kesintisiz iptal hakkım olduğu için iptal ettim. Rezervasyon sırasında “otelde ödeme” seçeneğini işaretlememe rağmen, kredi kartımdan 17.435 TL tutarında ücret 4 Ağustos’...
16 Ağustos tarihinde Agoda üzerinden Merit Park Kıbrıs oteli için 1641110119 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ancak otelle iletişime geçtiğimde, otelin dolu olduğu ve acenteye herhangi bir konfirmasyon yapılmadığı belirtildi. Bu nedenle 18 Ağustos'ta rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım...
Agoda üzerinden 17 Kasım 2025 giriş, 20 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde Kyieina Orkide Court Otel’de rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1644230958, otel kabul onay numaram 5363****87’dir. Toplam 11.200 TL tutarındaki ödeme, kartımın son dört hanesi 9074 olan hesabımdan çekildi. Rezervasyonumun ...
21 Ağustos 2025 - 24 Ağustos 2025 tarihleri arasında North Point Denizli otelinde konaklamak üzere Agoda üzerinden 566703103 numaralı, referans numarası 250809181963093158 olan rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödemeyi 9 Ağustos tarihinde kredi kartı ile, toplam 8000 TL olarak yaptım ve rezervasyonum ...
Yorumlar