Onaylı Rezervasyonuma Karşı Oda Bulunmadı, Ücret İadesi Ve Tazminat İstiyorum

22.07 tarihinde Antalya’daki Elysium Green Suits oteli için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimde resepsiyondaki görevli, otelde boş oda olmadığını ve beni yerleştiremeyeceklerini söyledi.

Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece rezervasyonun iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de konaklama konusunda mağdur oldum.

Rezervasyonuma ait 1750931634 numaralı kayıt üzerinden ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyet karşısında ayrıca tarafıma makul bir tazminat/mağduriyet telafisi sağlanmasını talep ediyorum.