to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyona Rağmen Otele Kabul Edilmedim, Mağdur Edildim
13.08.2025 tarihinde Hotel Saadet için Agoda üzerinden 1634701662 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 6.000 TL ödememi yaptım. Bugün otele giriş yapmak üzere geldiğimde, otel görevlileri Agoda ile anlaşmaları olmadığını belirterek beni kabul etmedi. Rezervasyonum onaylı ve ödemem tamamlanmış olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, rezervasyonumun iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve şu an mağdur durumdayım. Agoda müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Konaklamamın sağlanmasını ya da eşdeğer bir otelde konaklama imkanı sunulmasını, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ss
