to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Cave Season Deluxe Göreme otelinde 3 kişilik taş oda için rezervasyon yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Otele vardığımda ise tesisin kapalı olduğunu öğrendim ve mağdur oldum. Otel veya Agoda üzerinden herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım, sadece yapay zeka ile karşılaştım ve sorunum çözülmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.03.2025 tarihinde konaklama yapmak üzere agoda.com sitesine girdim. Uygun oteli bulduktan sonra rezervasyon yaptım, onaylanmasına rağmen 2-3 dakika içinde iptal edildiğine dair bildirim ve e-posta aldım. Daha sonra 2-3 defa tekrar denedim. Karta sanal kart bağlayıp tekrar denedim. Sonra başka bir...
13 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın (Platinum, son dört hanesi 1027) ile https://www.agoda.com/ üzerinden Medusa Apart Hotel adlı işletmeden 823,99 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onay maili tarafıma ulaştı. Ancak otele gittiğimde işletme kapılarını açmadı ve defalarca arama...
Agoda'dan rezervasyon yaptırdığım otele gidince öğrendik ki otel 3 ay önce kapanmış. Parayı geri almak için 1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri servisleri felaket, kimseye ulaşamadım. Telefonları internet üzerinden aranamıyor. Yapay zeka destekli mesajlar saç baş yoldurdu.
Yorumlar