to read complaints and reviews, or file yours.Dil Desteği Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu
Agoda otel rezervasyonu yaptım. Odanın özel şartı İngilizce belirtilmiş, fark etmedim. O yüzden otel tarafından iade istendi ama para iadesi olmayan seçenek seçili olduğu için param, kendi isteğim olmayan bir sorun yüzünden yandı. Markadan Türkçe dil desteği var ama Türkçe müşteri hizmetleri yok. Soruma muhatap bulamadım.
Gelişme
Agodadan 18.11.2024 tarihinde oluşturduğum rezervasyonu 19 kasımda iptal ettim aradan geçen 36 güne rağmen hala para idesi tarafıma iletilmedi bankayı aradığımda orada da para gözükmüyor sitenin malum müşteri hizmetleri yok görselde de gözüktüğü gibi sorun çözülmüştür yazıyor ama sorun çözülmedi.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
