to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Yanlış Otopark Bilgisi Nedeniyle 3.350 TL Fazla Ödeme
Agoda üzerinden Palmiye Hotel Taksim için 2–8 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Agoda’da otelin özellikleri arasında otoparkı bulunduğu açıkça belirtildiği için aracımdan dolayı özellikle bu tesisi tercih ettim.
02.08.2026 günü saat 16.00 civarında otele giriş yaptığımızda resepsiyona otoparkı sorduğumda, otoparklarının olmadığını, rezervasyon sitesinde yazan otopark ibaresinden haberdar olmadıklarını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Agoda’da yer alan bilginin yanlış olduğunu belirtmeme rağmen otel tarafından hiçbir çözüm sunulmadı.
Araçla geldiğimiz ve rezervasyonu bu bilgiye güvenerek yaptığımız için kendi imkanlarımızla aracımızı dışarıda ücretli bir otoparka bırakmak zorunda kaldık. İki ayrı ödeme ile toplam 3.350 TL (2.100 TL + 1.250 TL) otopark ücreti ödedik. Bu tutar tamamen Agoda üzerinde hatalı/yanıltıcı bilgi verilmesinden kaynaklanan bir mağduriyettir.
Agoda rezervasyon numaram 1755644254’tür. Yanlış yönlendirildiğim ve ek masrafa zorlandığım için ödediğim toplam 3.350 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Agoda’da yer alan Palmiye Hotel Taksim otopark bilgisi ve benzeri tesis bilgilerinin güncellenerek başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesi ve haksız rekabete sebep olunmaması için gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını önemle rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
