Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Agoda'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmıyor

User'in Teşekkür Mesajı
Paramı geri aldım Agoda'ya teşekkür ederim

Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaptım gidemeyeceğim için iptal ettim ama bana gel mail de paranın geri ödenmeyeceği söyleniyor. Bundan şikayetçiyim. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Bu sorunun çözülmesi Agoda'ya yakışır bir hareket olur. Yardımcı olursanız sevinirim

18 Temmuz 2025 22:27 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Agoda'dan selamlar! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Genellikle, yalnızca iade edilebilir iptal politikası kapsamında iptal edilen rezervasyonlara geri ödeme yapılır. Rezervasyon katı, iade edilemez bir politika kapsamında yapılmışsa genellikle geri ödeme yapılmaz. İptal ücreti muafiyeti için itirazda bulunmak isterseniz, Müşteri Destek Ekibimize ulaşmanızı öneririz; temsilcimiz işlem konusunda size yardımcı olacaktır. Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız

User
18 Temmuz 2025 22:35

Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor iletişime geçin diyorlar ama iletişime geçebileceğim tek yer yapay zeka destekli müşteri hizmetleri. Bu şekilde hiçbir çözüme ulaşılamıyor

Değerli Müşterimiz, Müşteri Destek Ekibimize ulaşmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 2) Rezervasyon kimliğini seçin 3) İletişim nedenini seçin 4) Tüm seçenekler arasından "Destek ile iletişime geç" seçeneğini bulun 5) İletişim nedeninizi seçin 6) Talebinizi gönderin Temsilcimiz sorunuza 24 saatten kısa sürede yanıt verecektir. Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız

User
19 Temmuz 2025 14:01

Haksız yere parama el koyuyorsunuz ve bu haksız kazanç paramı geri öderseniz sevinir. Aksi takdirde yasal yollara başvuru yapacağım

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt

User
20 Temmuz 2025 18:55

Param geri ödenecekmi?

Değerli Misafirimiz, Yanıtınız için teşekkür ederiz. Sorunuzla ilgili daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen rezervasyon sırasında kayıtlı e-posta adresinize gönderdiğimiz doğrulama e-postasına yanıt verin. Temsilcimiz 24 saat içinde size geri dönüş yapacaktır. Veri güvenliği uyumluluğu nedeniyle size doğrudan yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız

User
20 Temmuz 2025 19:04

Doğrulama e postası gelmedi

Değerli Misafirimiz, Yanıtınız için teşekkür ederiz. Destek temsilcimizden, rezervasyon sahibiyle canlı sohbet kanalımız üzerinden iletişime geçildiğine dair bir onay aldık. Temsilcimiz, güvenlik kurallarımıza ve prosedürlerimize uymak için canlı sohbet kanalı üzerinden size yardımcı olmaya devam edecektir. Sabrınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Hafız

Değerli Misafirimiz, Yanıtınız için teşekkür ederiz. Sikayetvar üzerinden yapılan bu iletişim doğrulanmadığı için, temsilcilerimizle canlı sohbet kanalı üzerinden iletişim kurmaya devam etmenizi öneririz. Temsilcilerimiz günün her saati yardımcı olmaya hazırdır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız

User
21 Temmuz 2025 19:04

Paramı geri aldım Agoda'ya teşekkür ederim

User
21 Temmuz 2025 19:05

Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Agoda Para İadesi Sorunu

Agoda adlı uygulamadan otel rezervasyonu yaptım birkaç saat sonra iptal ettim. 1 ay oldu hala para iadem yapılmadı. İlgi...

Agoda Para İadesi Sorunu
Agoda Para İadesi Sorunu
Agoda Para İadesi Sorunu

Agoda Haberim Olmadan Para Çekmiş

Agodadan Otel rezervasyonu yaptım rezervasyon kabul edilmedi ve benden para çekildi para iadesi istiyorum. 31 temmuzda o...

Agoda Haberim Olmadan Para Çekmiş
Agoda Haberim Olmadan Para Çekmiş
Agoda Haberim Olmadan Para Çekmiş

Agoda Ücreti İade Etmiyor

Agoda yanlışlıkla iptal ettiğim otel rezervasyonun ücretini iade etmiyor. Bir çözüme ulaştırmıyor, defalarca kez ulaşmay...

Agoda Ücreti İade Etmiyor
1

Agoda.com Sitesinden Para İadesi

Agoda.com sitesi üzerinden almış olduğum hoteli yanlışlıkla iptal ettim. Bunun üzerine yaptığım işlemi geri almak istedi...

Agoda.com Para İadesi İstiyorum

30 Aralık'ta 3 günlük bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Mesa...

Agoda.com Para İadesi İstiyorum
Agoda.com Para İadesi İstiyorum
Agoda.com Para İadesi İstiyorum
Agoda.com Para İadesi İstiyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Agoda.comRezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Profil fotoğrafı
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Agoda "The RedTent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Profil fotoğrafı
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

Agoda.com İadeÜcreti Ödemedi

Profil fotoğrafı
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Agoda.com OtelRezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Profil fotoğrafı
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

Agoda.com TarihteDeğişiklik Ve İptal Sorunu

Profil fotoğrafı
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

Agoda.com HerRezervasyonda Aynı Durum!

Profil fotoğrafı
Selim