Agoda Yanlış Rezervasyon Yaptı, Aradaki 25euro İadeyi Hala Yapmadı

Agoda'dan 26 Haziran girişli 27 Haziran çıkışlı Bozcaada'dan otel rezervasyonu yaptık. Fakat agoda bize rezervasyon yaptığımız oteli değil aynı otelin farklı konumundaki otelinde rezervasyon yapmış. Rezervasyon yaptığımız otele gidince 'diğer otellerinde rezervasyonun gözüktüğünü' söylediler. Uygulamadan detayları gösterdiğimizde hatanın agoda'da olduğu gayet açık ve netti. Rezervasyon yaptığımız otelde yer olmadığı için bize aradaki farkı (25 euro) iade ederek diğer otelde konaklamamızı teklif ettiler (son dakika yapacak başka bir şeyimiz olmadığı için kabul ettik). Rezervasyonumuz tamamlanalı 1 ay olacak hala iadem yapılmadı. Oteldeki yetkili kişi 'agoda'ya talepte bulunduklarını ve artık muhattabımın agoda olduğunu' söylüyor. Ama Agoda'ya maalesef ulaşamıyorum. 25 euro iademi yapın artık. Rezervasyon ID 950739140