to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Mükerrer Rezervasyon Ve Çift Çekim İadesi Talebi
Agoda aracılığıyla Trabzon’daki North Star Hotel için 24 Mayıs – 28 Mayıs tarihleri arasında, 4 kişilik konaklama için rezervasyon yaptım ve kartımdan 2.840,51 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak aynı tarihler için mükerrer çekim ve çift rezervasyon oluştu, doğal olarak aynı tarihlerde iki odada birden kalmam mümkün değil.
Rezervasyon onay kodum etsr206586854 olup, konuyla ilgili olarak WhatsApp ve e‑posta üzerinden Agoda ile iletişime geçmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Otelde de bu konuda muhatap bulamıyorum.
Ben, gerçekleşmeyecek olan bu mükerrer/çift rezervasyonun ve buna bağlı kart çekiminin iptal edilmesini ve ilgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Mai
Konuyu çözecek kimse yok otomatik mesajlar sadece muhatap yok para iadesi yok göz göre göre paraya el koydular sade otomatik yanıtlar var
Merhaba, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Ek belgeleri göndererek, gönderilen bilgilerde yer alan kişisel verilerinizi, yalnızca dosyanızı işlemek için gerekli olduğu ölçüde toplamamıza ve işlememize izin vermiş oluyorsunuz. Gizlilik politikamıza bakın. Sağladığınız tüm belgeleri güvenli ve gizli bir şekilde işleyeceğiz ve artık ihtiyaç duyulmadığında sileceğiz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Mükerrer rezervasyon ve çift çekim nedeniyle iade talep ediyorum, ancak Agoda'dan hiçbir yanıt alamadım, iletişim kurmaya çalıştım ama çözüm bulunmadı
