Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Agiss markalı ağda bandını 2 Ağustos’ta Gratis mağazasından satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünün üst katmanlarında herhangi bir sorun yokken, alt kısımlarında toz ve saman gibi hijyen açısından son derece sakıncalı maddeler bulunduğunu fark ettim. Cilde doğrudan temas eden bir üründe bu tür bir ihmalkârlık hem hijyen kurallarına aykırı, hem de üretim sürecinde ciddi bir kontrol eksikliği olduğunu gösteriyor. Sağlığımı riske atabilecek bu tarz bir durumun, Agiss gibi bir markadan beklenmediğini özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Agiss müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu şikayetimin dikkate alınmasını, konuyla ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma bir özür ile geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Ayrıca, başka kullanıcıların da aynı sorunla karşılaşmaması için kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ediyorum.