to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemde Acenta Görünmesi Nedeniyle Prim Ve Hakedişlerim Yanlış Kişiye Ödeniyor
Avea Hayat ve Emeklilik’ten 30.05.2016 başlangıç tarihli, 124360-0 numaralı İyi İhtimaller Sigortası poliçem bulunmaktadır. Bu sigortanın primi 2016’dan 2025’e kadar yıllarca kredi kartımdan düzenli olarak çekilmiştir. Ancak poliçede sigorta ettiren olarak acente Ş***** D**** göründüğü için, ödenen primler ve hak edişler tarafıma değil ona aitmiş gibi işlem görmektedir.
Ben bu poliçeyi kendi adıma yaptırdım, primler de tamamen benim kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen, on yılın sonunda poliçenin bilgim dışında iptal edildiğini ve ödemelerin bana yapılmadığını öğrendim. Şirket sisteminde de sigorta ettiren olarak acentenin görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemizde dönüş yapılacağı söylendi ancak iki hafta geçmesine rağmen aranmadım. Bugün tekrar aradığımda ise, sigorta ettiren olarak Ş***** D**** göründüğü için ödemenin ona yapılacağı ifade edildi. Yıllarca primleri kartımdan ben ödediğim halde, böyle bir gerekçeyle tarafıma ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan çekilen tüm primler ve bu poliçeden kaynaklanan hak edişlerin, gerçek hak sahibi olarak bana ödenmesini, poliçe kaydındaki hatanın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 19.08.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
