to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Sonrası Hesabımdan Yüklü Sigorta Kesintisi Yapıldı
Akbank üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten yaklaşık 10 dakika sonra Agesa kaynaklı “sigorta poliçesi” adı altında 3.322,53 TL kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir açık ve net onayım olmadan, bu kadar kısa sürede bu tutarın kesilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kredi işlemim daha çok yeni olmasına rağmen bu kesintiyle karşılaşınca önce banka ile görüştüm, onlar da konunun Agesa ile ilgili olduğunu söyleyerek beni Agesa’ya yönlendirdi. Ardından verilen numaraları aradım ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, bu yüzden ne poliçenin detaylarını öğrenebildim ne de iptal süreciyle ilgili bilgi alabildim.
Ben bu işlemle ilgili olarak adıma düzenlenen kredi bağlantılı sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 3.322,53 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse poliçe numaramı firma yetkilileriyle doğrudan paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
