Onayım Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebim

6 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında herhangi bir onayım veya açık talebim olmamasına rağmen Agesa üzerinden otomatik olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve s212472300 numaralı poliçe için 4.646,51 TL tutarında prim hesabımdan tahsil edildi.

Bu poliçeyi Akbank uygulaması üzerinden iptal etmek istediğimde, poliçemin arayüzde listelenmediğini gördüm ve işlem yapamadım. Akbank ile yaptığım görüşmede, tarafıma Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Agesa ile yaptığım görüşmede ise iptal işlemini Akbank üzerinden yapmam gerektiği iletildi. İki kurum arasında yönlendirilerek somut bir çözüm sunulmadı.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan bu sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iade edilmesi mümkündür. Bu çerçevede, s212472300 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 4.646,51 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenerek hem poliçemin iptali hem de kredi işlemleri sırasında bu tür sigortaların açık, net ve isteğe bağlı olacak şekilde sunulması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.