Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Krediyle Birlikte Zorunlu Hayat Sigortası Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 12:18
1.233
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01.07.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa a. Ş. Tarafından S0528110 işlem numaralı ve toplamda 4.394,59 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş, bu tutar hesabımdan taksitli olarak tahsil edilmeye başlanmıştır. Şu ana kadar 1. Taksit 01.07.2025 tarihinde 1.098,64 TL, 2. Taksit ise 01.08.2025 tarihinde yine 1.098,64 TL olarak hesabımdan çekilmiştir.

Sigorta poliçesiyle ilgili sadece ödeme makbuzu e-posta olarak tarafıma iletilmiş, iptal koşulları veya alternatif seçenekler hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Poliçe, kredi sözleşmesinin zorunlu bir parçası olarak sunulmuş, bana herhangi bir onay veya tercih hakkı tanınmamıştır. İşlem sırasında Agesa ile ilgili herhangi bir sözleşme veya onay ekranı da sunulmamıştır; yalnızca kredinin sigortalı olduğu belirtilmiş, detaylı bilgi verilmemiştir.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK'nın ilgili tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, talebim halinde poliçenin iptali ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu nedenle, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek bugüne kadar ödenen tüm taksitlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

20 Ağustos 2025 13:05 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

20 Ağustos 2025 14:28
Yasin
Yasin
20 Ağustos 2025 14:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2025 09:09
1.639

profile
26 Eylül 2025 19:46
812
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
06 Ağustos 2025 11:49
1.699

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz