to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hesabından Onaysız Poliçe Primi Kesintisi Ve İadesi Talebi
Akbank üzerinden 300.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi hesabıma yatırıldıktan hemen sonra Agesa tarafından “bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” açıklamasıyla hesabımdan 17.730,63 TL tutarında prim çekildi. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle onayım dışında yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Kredi kullanırken zorunluymuş gibi gösterilen veya yeterince açıklanmayan bu poliçe primi nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım ve bu durumu kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili henüz Akbank veya Agesa müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınmasını ve incelenmesini istiyorum.
Onayım dışında veya yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşündüğüm 17.730,63 TL tutarındaki primin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini, krediyle ilişkilendirilmiş bu poliçenin de talebim doğrultusunda sonlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok hızlı bir şekilde dönüş ve iade yapıldı. Çok teşekkürler.
