to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartından Yetkisiz Prim Çekimi Ve İade Talebi
21.01.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan Agesa “Her İhtimalin Hayat Sigortası” poliçem için 36.074 TL tutarında prim çekimi yapılmıştır. Aynı gün Agesa müşteri hizmetlerini arayarak provizyonda olan bu prim yenilemesini iptal etmek ve bu yıl prim ödemesi yapmak istemediğimi açıkça belirttim; ancak talebime rağmen işlem iptal edilmedi.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de prim ödemesini iptal edemeyeceklerini söylediler. Oysa ben zamanında arayıp bu yıl prim ödemek istemediğimi ilettim ve poliçe no: 0384478 olan sigortam için bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle onaylamıyorum.
Bu nedenle 36.074 TL tutarındaki prim ödememin kredi kartıma iadesini, 2026 yılı için herhangi bir prim alınmamasını ve poliçemin bu yıl için beklemeye alınmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 26.01.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Mağduriyetimi çözmediniz. Asla kimseye tavsiye etmiyorum!
