to read complaints and reviews, or file yours.Faiz İstemediğimi Belirtmeme Rağmen Faizli Fonlarda Tutulmam
Agesa (eski adıyla Avivasa) bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 2008 yılında dahil oldum. Sisteme girerken ve sonrasında atanan danışmanlara, ilgilenemeyeceğimi ve fonlarımı kendilerinin yöneteceğini, ancak benim faiz hassasiyetim olduğunu, kesinlikle faiz içeren fonlarda bulunmak istemediğimi özellikle ve defalarca ilettim. Buna rağmen bana bu fonların faiz içermediği söylendi ve bu beyana güvenerek yıllardır taksit ödemeye devam ettim.
Kısa süre önce, dışarıdan aldığım bir bilgi ve kontrol sonucunda fon dağılımlarımda faiz içeren fonlar bulunduğunu öğrendim. Yani danışmana açık şekilde ifade ettiğim faiz hassasiyetime rağmen, yıllardır sistemde faizli fonlarda tutulduğumu anlamış oldum. Bu durum, hem dini hassasiyetlerim hem de şirkete duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Agesa’dan öncelikle fonlarımın derhal faizsiz/katılım esaslı fonlara geçirilmesini, konu hakkında beni detaylı bilgilendirebilecek yetkili ve sorumlu bir kişiyle görüştürülmeyi talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeyi dahi düşünüyorum; bu nedenle hem geçmiş süreçle ilgili açıklama yapılmasını hem de mümkün olan ölçüde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Faiz hassasiyetimi açıkça belirtmeme rağmen tam tersi bir uygulamayla karşılaşmış olmam sebebiyle, konunun incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Araba kullandığım için sonra aramanızı istedim. Tekrar arar mısınız?
