to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısı Ödemelerim Eksik Yatırılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Agesa Bireysel Emeklilik’te BES kapsamında aylık 1.500 TL ödeme yapıyorum. İlk ödememi 08.04.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve sadece ilk ödemem için devlet katkısı hesabıma yatırıldı. Ancak, 13.06.2025 ve 08.07.2025 tarihlerinde yaptığım ödemeler için devlet katkısı yatırılmadı. Her defasında kredi kartı ile ödeme yaptığım için 45 gün bloke olacağı ve sonrasında devlet katkısının yatırılacağı söylendi. Fakat belirtilen 28.07.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde de devlet katkısı yatmadı.
Sorunun çözümü için defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde 40-45 gün beklemem gerektiği iletildi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ödemelerim halen düzenli olarak devam etmektedir ve ödeme yöntemimde herhangi bir değişiklik veya sorun yoktur. Sadece ilk ödeme hariç tüm ödemelerimde aynı problemle karşılaştım.
Beklentim, yukarıda belirtilen tarihlerde yapılması gereken toplam 450 TL devlet katkısının hesabıma yatırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
