to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. D364389 numaralı, 18.03.2024 tarihli sözleşmem için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve karşıma muhatap bir kişi çıkmadı.
Telefonla aradığımda sonuç alamadım, mesaj ile iptal talebi gönderdiğimde “krediniz yoktur” şeklinde anlamsız bir uyarı alıyorum. Mobil uygulama üzerinden de defalarca iptal işlemi denememe rağmen sistem işlemimi kabul etmiyor. Telefon, mesaj ve online tüm kanalları kullanmama rağmen iptal talebimi gerçekleştiremiyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, gecikmeye uğratılmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma iptal işleminin tamamlandığı bilgisinin net bir şekilde verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 23.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şaka mısınız bütün iletişim kanallarınıza ulaşma sağladım ama olmadı. Mobil uygulamanızda adım adım anlatabilir misiniz iptal seçeneklerini çünkü yok. Ben bulamıyorum. Numaranızı aradığımda hat düşmüyor. Kurumsal mesajınız sorun çözmüyor. Ben size ulaşamıyorum lütfen tarafıma sizlerden dönüş bekliyorum.
Sorunumu kısa zamanda çözdüğünüz için teşekkürler.
