Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik İptalinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
23 Mart 15:35
345
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu kısa zamanda çözdüğünüz için teşekkürler.”

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. D364389 numaralı, 18.03.2024 tarihli sözleşmem için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve karşıma muhatap bir kişi çıkmadı.

Telefonla aradığımda sonuç alamadım, mesaj ile iptal talebi gönderdiğimde “krediniz yoktur” şeklinde anlamsız bir uyarı alıyorum. Mobil uygulama üzerinden de defalarca iptal işlemi denememe rağmen sistem işlemimi kabul etmiyor. Telefon, mesaj ve online tüm kanalları kullanmama rağmen iptal talebimi gerçekleştiremiyorum.

Bireysel emeklilik sözleşmemin herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, gecikmeye uğratılmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma iptal işleminin tamamlandığı bilgisinin net bir şekilde verilmesini istiyorum.

23 Mart 15:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Deniz
Deniz
23 Mart 15:39

Teşekkürler

Deniz
Deniz
23 Mart 16:14

Şaka mısınız bütün iletişim kanallarınıza ulaşma sağladım ama olmadı. Mobil uygulamanızda adım adım anlatabilir misiniz iptal seçeneklerini çünkü yok. Ben bulamıyorum. Numaranızı aradığımda hat düşmüyor. Kurumsal mesajınız sorun çözmüyor. Ben size ulaşamıyorum lütfen tarafıma sizlerden dönüş bekliyorum.

Deniz
Deniz
02 Nisan 16:10

Sorunumu kısa zamanda çözdüğünüz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Sonuçlanmadı, Para İadem Gecikti

profile
15 Ağustos 2025 15:13
2.274

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz