to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Yetkisiz Sigorta Ücreti Çekimi Ve Akbank Hesabında İade Talebi
Akbank üzerinden faizsiz kredi çekerken, kredi için açılan Akbank hesabımdan Agesa tarafından yaklaşık 2.462 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu kesintiden sonradan haberdar oldum ve ücreti geri almak istediğimde yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Telefon görüşmesinde sigorta ile ilgili bir bilgilendirme yapılmış olsa da bunu net olarak hatırlamıyorum, ayrıca bu tutar için açık ve net bir onay verdiğimi düşünmüyorum. Buna rağmen hesabımdan 2.462 TL sigorta ücreti çekilmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak Agesa ile görüştüğümde, bana fiziksel olarak Akbank şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlem için şubeye gitmeye gerek olmadığını da sonradan öğrendim. Hem bilgilendirme sürecinin yetersiz olması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
İlgili sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen yaklaşık 2.462 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
