to read complaints and reviews, or file yours.AgeSA’nın Sistem Hatası Nedeniyle 8 Aylık Makbuzların İletilmemesi Ve Vergi İndirimi Kaybı
2018 yılından beri AgeSA’dan “İyi İhtimaller Sigortası” yaptırmış durumdayım ve her ay primlerimi düzenli olarak ödüyorum. Ödemelerimi yaparken AgeSA’nın da her ay ilgili makbuzları düzenli şekilde mütemetliğe ilettiğini varsayıyordum.
Geçtiğimiz günlerde tesadüfen bordromu incelerken Ağustos 2025 ile Nisan 2026 tarihleri arasındaki 8 aylık döneme ait makbuzların mütemetliğe hiç iletilmediğini fark ettim. Konuyu AgeSA’ya ilettiğimde bunun sistem hatasından kaynaklandığını söylediler. Ancak bu 8 aylık dönemde makbuzlarım iletilmediği için vergi indiriminden faydalanamadım ve yaklaşık 10.000–15.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.
Tüm primlerimi zamanında ve eksiksiz ödediğim, makbuzların doğru yerlere iletilmesi sorumluluğu da AgeSA’da olduğu için bu kaybın tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim karşılanmadı ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atılmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kendi kusurumdan kaynaklanmayan ve AgeSA’nın sistem hatası olarak kabul ettiği bu durumdan doğan maddi kaybımın karşılanmasını, vergi indiriminden yararlanamadığım 8 aylık dönem için uğradığım zararın telafisini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
