to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Cayma Süresi İçinde Yüksek Yönetim Gideri Kesintisi İadesi Reddi
Agesa nezdinde d-1313902 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için yasal bir aylık cayma süresi içinde cayma hakkımı kullandım. Buna rağmen tarafıma yapılan iade işleminde, ödemiş olduğum tutardan yönetim gideri kesintisi adı altında yaklaşık 13.000 TL civarında bir kesinti yapıldığı ve bu tutarın tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi.
Toplam 1.000 TL ödeme yaptığım bir sözleşmede, cayma süresi içinde olmama rağmen bu şekilde yüksek bir yönetim gideri kesintisinin yansıtılması ve iade edilmeyeceğinin söylenmesi, hem hakkaniyete hem de tüketici beklentisine aykırı bir durumdur. 11.02.2026 tarihinde yapılan işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu tutarın iade edilmeyeceği ifade edilmiştir.
Yasal cayma süresi içinde bulunduğum bu sözleşmeye ilişkin olarak, ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yönetim gideri kesintilerinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözülmedi
