Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agesa Poliçesinin İptali İçin Geri Dönüş Yok Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
02 Nisan 17:53
89
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Son iletişime geçen kişi yardımcı oldu”

AgeSA’dan “Her İhtimalin Sigortası 12 Yıllık” adlı poliçeye sahibim ve bu poliçeye ilişkin ödemeleri yaklaşık iki aydır yapıyorum. Poliçemin iptali için 28.03.2026 tarihinde bir talep oluşturdum; ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hâtta bekleyen çok sayıda kişi olduğu söyleniyor, 22 bekleyen olduğu bilgisi çıkıyor ve bu nedenle bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. İptal sürecimle ilgili ne bilgilendiriliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Poliçe numaram l453243-0 olup, bu poliçe kapsamında aylık 50,60 USD ödeme yapmaktayım.

Poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve son iki aydır ödediğim tutarların iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca iptal sürecinin işleyişiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 09:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Samet
Samet
03 Nisan 13:01

İletişime geçtiler 5 iş günü geçmesine rağmen 2 iş günü daha beklemem söylendi. İlk görüşmede iade olacak bilgisi verildi ona rağmen iade olmayacak dendi. Şikayet oluşturmam için hattı aktardılar aktardıkları yer telefona bakmıyor iletişim konusunda inanılmaz kötü bir firma ulaşmak görüşmek bilgi almak imkansız

Samet
Samet
03 Nisan 13:12

Son iletişime geçen kişi yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptalinde Prim İadesi Reddi

profile
06 Ocak 12:41
1.608
Benzer Şikayet Yaz