to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Yanlış IBAN Sorunu Ve Geciken Ödeme
Agesa bireysel emeklilik poliçemi iptal ettirdim. Eşimin kendi hesabından ayrı poliçesi vardı, o da iptal ettirdi. Eşimin parası 10 gün sonra yattı, benim 40 gün oldu, hâlâ yatmadı. Aradığım zaman 'paranız yattı' deniliyor. Nerede para sorunca eşimin IBAN numarasını söylüyorlar. Ne alaka ise ayrı telefondan aradık, iptal için ayrı IBAN verdik. Bankanızdan iade gelmedi deniliyor. Bankamızı arıyoruz, o IBAN'a para gönderilmedi diyor. Yanlış IBAN'a madem attınız, siz çözün bu işi. Farklı bir isme nasıl atıyorsunuz? Her gün arıyorum, 'inceleme yapacağız, döneceğiz' diyorlar. Sonuç olarak bizden kaynaklanmıyor, 'para yattı, siz bankanızdan isteyin' deyip kapatıyorlar. Tamam da yatırmadığınız parayı nereden isteyelim? Kesinlikle oyalama politikası. Tüketici Hakları'na gideceğim, zaman kaybı. Benimle başlayan arkadaşlarıma anlattım, hepsi tek tek iptal ettiriyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
3 defa daha önce de müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede şikayet alındı ve netice hep olumsuz oldu tarafınızca ödeme yapıldı bizlik bir sorun yok denildi ödeme nereye yapıldı yanlış ibana ödeme yaptıkları bankayı da aradım para yok yatan ya da bekleyen yatan para var ama eşimin sözleşmesinin ödemesi benimki yok arada bu farkı göremiyorlar
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 23.12.2024 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
